个人信息条款

隐私政策

在九游赛场注册账号、领取会员权益、开启赛程提醒或收藏场馆资料时,你交到我们手里的信息会被怎么用、放在哪里、什么时候删掉,都写在下面这七条里。

  • 适用对象:注册用户与访客
  • 客服邮箱:info@match-manual-jiuyou.com.cn
  • 回复时段:工作日 9:00-18:00
深墨绿背景上半透明玻璃层与荧光青数据线条交织的抽象纹理,画面中无人物与真实个人信息
01

适用情形与信息类型

下面这些情形会留下与你有关的记录:注册账号、领取会员权益、开启赛程提醒、收藏场馆资料、参与球迷社群的内容共建,以及通过邮件或电话联系我们。没有发生这些操作,我们手上就没有对应的信息。

账号信息。注册时用手机号完成验证,系统保存加密后的手机号与验证结果,并记录你选择的关注球队,用它决定你登录后先看到哪支球队的场馆资料与赛程。

会员记录。你领取的权益档位(基础会员、赛季会员或典藏会员)、领取时间与到期时间记在同一账号下,方便你在个人资料页随时对照清单,也方便客服按手机号后四位快速定位问题。

设备与日志。手机或电脑的型号、操作系统、浏览器类型、访问时间与访问过的页面会进入日志,用来排查页面卡顿、赛程表加载不全这类故障。

02

信息用在哪些环节

信息只围绕下面五件事使用,每一项都能对应到你在页面上做过的具体动作。

  • 注册与登录:验证码确认身份,避免他人改动你的关注球队与提醒设置。
  • 权益核对:领取记录决定你能看到哪一档权益清单,客服处理权益问题时凭手机号后四位比对。
  • 赛程提醒:关注的球队与提醒设置决定何时推送开赛前提示,不在名单里的赛事不会打扰你。
  • 资料收藏:场馆页面的收藏与笔记绑定到账号,换一台设备登录后依然在。
  • 客服处理:邮件与电话的往来内容用于跟进你提出的问题,处理完成后按期归档。

需要新增用途时,我们先修订本政策并在客户端与页面上提示你,然后再开始处理相应信息。

赛程提醒会推送哪些内容?

只推送你关注球队的开赛前提示,含对阵双方、开赛时间与场馆名称,以及赛程表因天气或赛制调整而变更的说明。不推送与关注球队无关的赛事。

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浏览器里的本地数据

为了让你在球队索引和赛程表之间来回切换时不必反复设置,页面会在你的浏览器里存少量本地数据。这些数据留在你自己的设备上,清理浏览器记录即可清除。

  • 筛选条件:联赛序列、城市、首字母三种索引里最后选中的条件,下次打开直接回到上次的视图。
  • 显示偏好:排名区间条的刻度显示方式、条款目录的折叠状态。
  • 阅读位置:上次读到第几条条款,便于接着往下看。

清除浏览器数据后,筛选与偏好回到默认状态,账号、会员权益与收藏内容都不受影响。关闭 Cookie 仍可正常阅读条款与场馆资料,只是每次需要重新选择筛选条件。

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保存多久与保管方式

账号存续期间,注册信息与关注设置会被保留,用于维持你的资料视图与赛程提醒。你申请注销后,除法律法规要求继续留存的记录外,其余信息会被删除或做匿名化处理。

  • 按需收集:每个环节只登记办理它必须的信息,不做整包索取。
  • 分级管理:编辑、数据核验与客服按职责范围分配查看权限,超出范围须另行审批。
  • 操作留痕:涉及个人信息的查看与导出留有记录,便于回溯异常操作。
  • 流程复核:场馆资料沿用的三审三校流程,同样覆盖涉及用户信息的新功能上线。

传输与存放环节采用加密与访问控制。出现可能影响你权益的安全事件时,我们会通过页面公告与客户端提示说明情况与处理进展。

注销后还有哪些记录会继续保存?

权益领取凭证相关的记录在法定期限内继续保存;与账号绑定的关注球队、资料收藏与提醒设置随注销一并清除。

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共享与委托处理

我们不会把你的个人信息出售给任何第三方,也不会拿它去做与赛事资料、会员服务无关的推销。

完成某些环节需要外部服务商配合:注册验证码由通信服务商发送,资料与日志存放于云存储,邮件往来经由邮件服务传递。这些服务商只能拿到完成该环节所需的最少信息,并按协议约定处理,不能另作他用。

依照法律法规要求,或应监管机关、司法机关的法定程序要求提供信息时,我们按程序配合,并在允许的范围内告知你。

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你能做的操作

你的信息由你决定怎么用。下面这些操作可以自己完成,也可以联系我们协助。

  • 查询与更正:登录后在个人资料页查看手机号、关注球队、提醒设置与会员档位,发现填错可以直接改。
  • 删除:发邮件到 info@match-manual-jiuyou.com.cn,写清注册手机号与需要删除的内容,我们核对身份后处理。
  • 撤回同意:关闭赛程提醒、取消资料收藏、申请注销账号,都视为对相应处理的撤回。
  • 了解用途:想弄清某条信息的具体去处,用同一邮箱提问即可,客服在工作日 9:00-18:00 内回复。

涉及会员权益与赛程表的请求,邮件里附上注册手机号后四位,处理会更快。需要电话沟通可拨打 18433351906,服务时段与邮箱一致。

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条款修订与提示

本政策随服务调整同步修订。新增信息类型、扩大使用目的或更换处理方式时,先改条款,再更新页面上的版本标记并写明调整范围。

涉及你权益的重大变更,我们会通过页面显著位置与客户端内提示告知,并在生效前留出阅读时间,你可以在生效前调整关注设置、关闭提醒或申请注销账号。

措辞优化、条目序号调整这类不影响实质内容的修改,随版本标记一并更新。

与资料使用范围相关的规定,可在使用说明中查看;想了解会员权益包含哪些内容,可到资料与工具页对照三档清单。